Apariencia
Perfil de usuario
Tu perfil de usuario contiene tu información personal y preferencias de acceso. Los cambios de perfil aplican a todas las empresas a las que perteneces.
Ver y editar el perfil
- Haz clic en tu nombre o avatar en la esquina superior derecha.
- Selecciona Perfil.
- Edita los campos que necesitas y haz clic en Guardar.
Campos disponibles
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Tu nombre completo, que aparece en los documentos y en el sistema. |
| Correo electrónico | Identificador único de tu cuenta. Verifica el correo si lo cambias. |
| Foto de perfil | Opcional. Se muestra en el avatar de la topbar. |
Preferencias de interfaz
Desde la misma página de perfil puedes ajustar el tamaño de la interfaz (zoom de la aplicación). Es útil en monitores pequeños o para usuarios que prefieren textos más grandes. La preferencia se guarda por usuario y aplica en todos tus dispositivos al iniciar sesión.
Cambiar contraseña
- Desde la página de perfil, ve a la sección Cambiar contraseña.
- Ingresa tu contraseña actual.
- Escribe la nueva contraseña y confírmala.
- Deja marcada la casilla Cerrar mi sesión en los demás equipos (viene marcada): así cualquier equipo que siguiera dentro con la contraseña anterior tendrá que entrar con la nueva.
- Haz clic en Guardar cambios.
Si olvidaste tu contraseña actual, cierra sesión y usa la opción ¿Olvidaste tu contraseña?. Al restablecerla por correo se cierran todas las sesiones abiertas de tu cuenta.
Sesiones abiertas
Si dejaste tu cuenta abierta en otro equipo —una computadora compartida, la de un cliente, un teléfono prestado— puedes cerrarla desde tu perfil, sin llamar a soporte.
La sección Sesiones abiertas lista cada equipo donde tu cuenta sigue abierta:
| Dato | Qué muestra |
|---|---|
| Equipo | Navegador y sistema (por ejemplo, Chrome · Windows o Safari · iPhone). |
| Empresa y sucursal | Dónde está trabajando esa sesión. |
| Desde | La dirección IP y, cuando se conoce, el país. |
| Actividad | Cuándo entró y hace cuánto se movió por última vez. |
El equipo que estás usando aparece primero, marcado como Este equipo.
Cerrar la sesión de un equipo
- Ubica el equipo en la lista y haz clic en Cerrar.
- Escribe tu contraseña para confirmar.
- Ese equipo vuelve a la pantalla de inicio de sesión la próxima vez que intente hacer algo en el sistema.
Cerrar todas las demás
Cerrar todas las demás deja abierta únicamente la sesión que estás usando. También anula el Recordarme de los otros equipos: aunque su sesión ya hubiera vencido y no aparezca en la lista, tendrán que escribir la contraseña para volver a entrar. Úsalo cuando no estés seguro de dónde quedó abierta tu cuenta.
¿Y la sesión de este equipo?
La de Este equipo no se cierra desde la lista: usa Cerrar sesión en el menú de tu nombre, arriba a la derecha.
Si crees que alguien más conoce tu contraseña
Cerrar las sesiones no basta: quien la conoce puede volver a entrar. Cambia la contraseña con la casilla de cerrar los demás equipos marcada.
Preguntas frecuentes
Cerré una sesión y el otro equipo sigue mostrando el sistema, ¿falló?
No. La pantalla que ya estaba abierta se queda como estaba, pero en cuanto esa persona haga clic en algo o cambie de página caerá al inicio de sesión.
Al cerrar una sesión, ¿pierdo el «Recordarme» en mis otros equipos?
Sí, en todos menos en el que estás usando. Es a propósito: es lo que impide que el equipo cerrado vuelva a entrar solo. En los demás basta con iniciar sesión de nuevo.
¿Puedo usar el mismo correo en dos empresas?
Sí. Tu usuario es único pero puede pertenecer a múltiples empresas con roles distintos.
¿Si cambio mi nombre, se actualiza en documentos ya emitidos?
No. Los documentos históricos guardan un snapshot del nombre del vendedor/usuario al momento de emisión. Solo los documentos futuros usarán el nombre nuevo.