Apariencia
Registro y acceso
Crear una cuenta nueva
- Ve a la dirección web del sistema (ej.
https://app.sonata.com). - Haz clic en Crear cuenta en la pantalla de inicio de sesión.
- Completa el formulario:
- Nombre completo
- Correo electrónico — se usará para iniciar sesión y recibir notificaciones.
- Contraseña — mínimo 8 caracteres.
- Resuelve el captcha de verificación y haz clic en Registrarse.
- Recibirás un correo de verificación. Haz clic en el enlace para activar tu cuenta.
Si no recibes el correo en 5 minutos, revisa la carpeta de spam o solicita un reenvío desde la pantalla de verificación.
Usuarios creados por el administrador
La verificación de correo solo aplica al auto-registro público. Si el administrador de tu empresa te crea el usuario desde Configuración → Usuarios, la cuenta queda verificada automáticamente y puedes entrar de inmediato con la contraseña que te asignen. En ese caso el correo funciona solo como identificador de inicio de sesión.
Iniciar sesión
- Ingresa tu correo electrónico y contraseña.
- Haz clic en Iniciar sesión.
El sistema tiene protección contra intentos repetidos: después de 5 intentos fallidos la cuenta se bloquea automáticamente por 5 minutos.
Seleccionar empresa
Si tu usuario pertenece a más de una empresa, verás una pantalla de selección al ingresar. Elige la empresa con la que vas a trabajar. Puedes cambiarla después desde el menú superior sin cerrar sesión.
Si es la primera vez que entras y aún no perteneces a ninguna empresa, verás un aviso indicándote que solicites una invitación al administrador, o que crees tu propia empresa.
→ Ver también: Empresa y sucursal
Recuperar contraseña
- En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?.
- Escribe tu correo electrónico y haz clic en Enviar enlace.
- Revisa tu correo y haz clic en el enlace de restablecimiento (válido por 60 minutos).
- Ingresa y confirma tu nueva contraseña.
Cerrar sesión
Haz clic en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha y selecciona Cerrar sesión.
¿Dejaste la cuenta abierta en otro equipo? Ciérrala desde tu perfil, en Sesiones abiertas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar el mismo correo en varias empresas?
Sí. Un mismo usuario puede pertenecer a múltiples empresas con roles distintos en cada una.
¿La cuenta se bloquea definitivamente?
No. El bloqueo por intentos fallidos dura 5 minutos y se libera automáticamente.
¿Puedo cambiar mi correo electrónico?
El correo se gestiona desde tu perfil de usuario. Consulta con el administrador si necesitas cambiarlo por pérdida de acceso.