Apariencia
Productos y Servicios
Módulo requerido:
inventory· Permiso:products.view/products.create
→ Módulos y permisos
¿Qué es?
Productos y Servicios es el catálogo de todo lo que la empresa compra o vende: la mercadería y también los servicios (consultas, cortes, mano de obra…). Cada producto o servicio define sus datos de identificación, precio, ITBMS y si gestiona inventario físico.
Crear un producto o servicio
- Ve a Inventario → Productos y Servicios → Nuevo producto o servicio.
- Completa los campos (ver tabla abajo).
- Haz clic en Guardar.
El listado
El listado abre con los productos activos y muestra el precio de venta, el precio con impuesto y el Inventario:
- Inventario es la existencia en la sucursal en la que estás trabajando. Haz clic en la cantidad para ver el detalle por almacén (de las sucursales a las que tienes acceso): lo físico, lo apartado y lo disponible, con enlace al kardex. Los servicios y lo que no controla inventario dicen No controla.
- Si un producto tiene existencia cargada pero no controla inventario, se muestra la cantidad con un aviso: las ventas no la están rebajando.
- Activar o inactivar con un clic: haz clic en el badge de estado (Activo / Inactivo) y confirma. Un producto inactivo deja de aparecer al vender y comprar.
Filtros, que se combinan entre sí y con la búsqueda (nombre, código, código de barras o código de proveedor):
| Filtro | Opciones |
|---|---|
| Categoría | Una categoría o subcategoría. |
| Estado | Activos, inactivos, o activos e inactivos. |
| Inventario | Controla inventario / no controla. |
| Venta | Se vende / no se vende. |
| Seguimiento | Ninguno, lote y vencimiento, o serial. |
Si buscas algo y no aparece entre los activos, el listado ofrece Buscar también en los inactivos.
Campos del formulario
Identificación
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Código | SKU o código interno único. Lo asignas tú; debe ser único en la empresa. |
| Código de barras | EAN-13, UPC-A u otro formato. Para escaneo en el punto de venta. |
| Código de proveedor | Cómo llama el proveedor a este producto (su referencia). Opcional; sirve para buscarlo y sale en la ficha como «Ref. proveedor». |
| Nombre | Nombre del producto que aparece en facturas, cotizaciones y PDFs. Sé descriptivo. |
| Descripción | Descripción larga opcional (no aparece en documentos por defecto). |
Clasificación
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Categoría | Agrupación para reportes (ej. Lácteos, Electrónica, Servicios). |
| Marca | Marca del producto. |
| Modelo | Modelo o referencia del fabricante. Se elige después de la marca: solo aparecen los modelos de esa marca. |
| Unidad de medida | Unidad, caja, kg, litro, par, etc. |
| Producto padre | Agrupa el producto bajo un padre si es una variante. → Productos padre |
¿La categoría, la marca o el modelo no existen?
Créalos sin salir del formulario: junto a cada campo está + Nueva (o + Nuevo en Modelo). Se abre una ventanita, escribes el nombre y queda elegido; lo que ya llevabas escrito del producto no se pierde. El botón solo aparece si tu rol puede crear ese catálogo.
Precios e impuestos
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Precio de venta | Precio base sin ITBMS. Se puede sobreescribir en el formulario de factura si tienes el permiso sales.price.edit. |
| Costo | Costo de adquisición estimado. Se actualiza automáticamente con cada compra registrada en el kardex. |
| ITBMS | Tasa de impuesto aplicable: 0 %, 7 %, 10 % o 15 %. Configúrala según la legislación panameña aplicable al producto. |
| Precios por lista | Precios alternativos por lista de precios (FERIADO, DOMICILIO…). Se gestionan en Configuración → Listas de precios. |
ITBMS
La mayoría de productos usan 7 %. Los medicamentos de venta libre suelen ser 0 %. Consulta a tu contador si tienes dudas sobre la tasa correcta de un producto.
Inventario
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Maneja inventario | Sí → el sistema controla el stock. No → producto tipo servicio, sin kardex. |
| Stock mínimo | Umbral de alerta por stock bajo. El sistema señala visualmente cuando el stock cae por debajo de este valor. |
| Stock máximo | Nivel máximo de reorden (referencial, no bloquea ventas). |
Productos de servicio
Marca Maneja inventario = No en servicios, honorarios, mano de obra y similares. Facturarlos no descuenta ningún stock.
Presentaciones de compra
Si el proveedor lo vende por caja, fardo o paquete, agrégalo en la tarjeta Presentaciones de compra: la presentación (Caja), cuántas unidades trae (12) y, si quieres, el código de barras de la caja. Al comprar «1 Caja x12» entran 12 unidades al inventario. → Presentaciones de compra
Editar un producto
- Busca el producto en el listado (ver El listado).
- Haz clic en el producto o en el ícono de edición.
- Modifica los campos necesarios y guarda.
Cambios de precio y documentos históricos
Cambiar el precio de venta no afecta los documentos ya emitidos. Las facturas, cotizaciones y pedidos existentes conservan el precio del momento de creación (snapshot).
Desactivar un producto
Si un producto deja de venderse pero quiere mantener su historial, haz clic en su badge Activo en el listado (o desactívalo desde el producto). Deja de aparecer al vender y comprar, y su kardex e historial se conservan para reportes. En Existencias un producto inactivo lleva la etiqueta «Inactivo».
Para sacarlo de un solo almacén sin inactivarlo en toda la empresa, usa la baja por almacén.
Categorías, marcas y modelos
Se administran en las pestañas de Productos y Servicios, junto al listado:
| Pestaña | Qué tiene |
|---|---|
| Categorías | Hasta dos niveles (categoría y subcategoría). Cada una puede llevar un tipo de servicio clínico, que heredan sus productos para la cobertura de seguros. |
| Marcas | Las marcas de lo que vendes o compras. |
| Modelos | Cada modelo pertenece a una marca (ej. Apple → iPhone 15 Pro). |
Haz clic en una fila para editarla; el menú ⋮ tiene Editar y Eliminar. Los nombres no se repiten: dos marcas iguales, dos subcategorías iguales dentro de la misma categoría o dos modelos iguales de la misma marca no se pueden crear.
Permisos
Cada catálogo tiene los suyos en Roles: categories.*, brands.* (marcas) y product_models.* (modelos). Quien antes podía administrarlos desde Configuración los conserva.
Importar productos en masa
Preguntas frecuentes
¿El código de barras es obligatorio?
No. Pero si tienes impresora de etiquetas o escáner en el punto de venta, es muy recomendable para agilizar la facturación.
¿Puedo tener el mismo código de barras en dos productos?
No. Los códigos de barras deben ser únicos por empresa.
¿Cómo configuro un producto que se vende por peso (kg)?
Selecciona Unidad de medida = kg (o crea la unidad si no existe). Al facturar podrás ingresar cantidades decimales (ej. 1.5 kg).
¿Puedo ver el historial de precios de un producto?
El kardex muestra el costo de cada movimiento de compra. Para precios de venta, el historial no está disponible directamente; considera anotarlos en las observaciones.