Tratamientos

Módulo requerido: treatments
→ Módulos y permisos

¿Qué es?

El módulo Tratamientos lleva el control de paquetes de sesiones —de la clínica estética al salón de belleza— y deja constancia de cada aplicación: quién la hizo, cuándo, qué se aplicó y la firma del cliente.

Un tratamiento es un derecho de N sesiones de un servicio. Cada aplicación descuenta una, con tope estricto: nunca se aplican más sesiones de las que el paquete tiene.

Los usos típicos:

Caso	Cómo se maneja
Paquete de sesiones (capilar, estético, masajes)	Producto marcado como paquete → al facturarlo el tratamiento nace solo
Medicina de la clínica que se aplica en varias visitas	Igual: el producto (o el servicio «Aplicación de X») da N sesiones
Medicina vendida que también se vende para llevar	Aplicación suelta con factura de respaldo
Medicamento que el cliente trae de afuera	Aplicación suelta, sin factura

El paquete nace de la factura

En la ficha del producto (Inventario → Productos y Servicios) hay dos campos cuando el módulo está encendido:

• Sesiones/paquete — cuántas sesiones da cada unidad vendida. Vacío = producto normal, no genera nada.
• Vigencia (días) — cuánto vive el paquete desde la factura. Vacío = no vence.

Al facturar ese producto a un cliente, el tratamiento se crea solo, enganchado a su factura (facturar 2 unidades de un paquete de 8 crea un paquete de 16 sesiones). En el listado se ve de qué factura nació.

Requiere cliente

La factura debe tener cliente: a un consumidor final anónimo no se le puede llevar carné de sesiones.

También se puede crear un tratamiento a mano (botón Nuevo tratamiento), sin factura: útil para lo indicado por el médico que aún no se cobra.

El dinero: cómo entra el ingreso

El módulo no toca la caja ni la contabilidad. La venta del paquete es una factura como cualquier otra, y el dinero sigue el camino de siempre según cómo se facturó:

Forma de venta	Qué pasa con el dinero
Contado (efectivo, tarjeta, etc.)	El cobro entra a la caja del turno en el momento; contablemente se reconoce el ingreso y el cobro (Caja/Banco) de una vez
Crédito	La factura queda viva en Cuentas por Cobrar del cliente hasta que se cobre; el ingreso se reconoce al facturar, y cada abono entra a caja cuando ocurre
Recibo no fiscal (RCI)	Igual que la factura, por el circuito no fiscal

Aplicar sesiones después no mueve dinero: la aplicación es registro operativo (quién, cuándo, firma), no un documento de cobro. El paquete ya se facturó y se cobró (o quedó en CxC); las visitas solo van consumiendo lo que el cliente ya compró.

Anular la factura anula sus paquetes: no se pueden aplicar más sesiones, pero las ya aplicadas quedan registradas — describen algo que ocurrió.

Aplicar una sesión

Desde Tratamientos en el menú lateral (o la tarjeta Registrar aplicación del hub de Enfermería en clínicas). La aplicación se registra en una pantalla completa pensada para tableta: botones grandes, todo a la vista y el botón de registrar también al pie.

1. Busca el paquete del cliente → Aplicar sesión.
2. Fecha y hora (no acepta futuras), quién aplica (del catálogo de personal) y notas.
3. En clínicas, el detalle clínico: vía, sitio, lote y su vencimiento, laboratorio, médico referente (de la clínica o externo) y reacción adversa. La reacción y las notas clínicas quedan cifradas en el expediente.
4. Con el módulo de consumo interno, la sección Insumos utilizados: almacén, área y la lista de lo que se gastó en la sesión (guantes, jeringa, el producto aplicado). Si el producto del paquete tiene kit sugerido, la lista ya viene puesta y solo se corrige.
5. Firma del cliente: en tablet, celular o con el mouse. Junto al trazo queda sellado el texto de consentimiento aceptado y la fecha — eso no se puede editar después.

La barra de avance del paquete sube (3/8) y en la ficha clínica del paciente aparece el chip con sus sesiones disponibles.

Los insumos de la sesión

Requiere el módulo supplies → Consumo interno

• Los insumos salen del inventario al aplicar —que es cuando de verdad se gastan—, no al facturar el paquete. Salen a nombre de quien aplica, al costo promedio del kardex, y la sesión queda con su costo.
• Si se olvidaron, Registrar insumos en la fila de la aplicación (pantalla de Aplicaciones) los agrega después. Solo se puede una vez por aplicación: si hay que cambiar algo, se anula la aplicación y se registra de nuevo.
• Anular la aplicación devuelve sus insumos al inventario.
• El costo se ve en la fila de cada aplicación, sumado en el listado de tratamientos (Insumos $… bajo el paquete) y en el reporte interno. El comprobante del cliente no muestra costos.

Desde la sala de espera (clínicas)

Si la clínica tiene una sala de tipo procedimiento: recepción encola, enfermería recibe el aviso, y el botón Aplicar tratamiento del tablero registra la aplicación y completa la entrada del paciente solo. Si la sala tiene fase de cobro, el paciente pasa a caja en vez de salir.

Planificar las sesiones en la Agenda

Requiere también el módulo Agenda → Agenda y Citas

Si la empresa sabe la cadencia («una sesión cada mes»), Planificar sesiones (menú ⋮ del tratamiento) crea de un tiro las citas tentativas del paquete: primera fecha, cada cuánto se repite, cuántas sesiones y su duración.

• Quién atiende es opcional: la cita puede quedar «Por asignar» y la persona se decide el día de la sesión, desde la ficha de la cita.
• Las citas nacen como tentativas: no se dispara la ráfaga de WhatsApp de confirmación, pero el recordatorio de 24h y 2h le llega al cliente solo cuando cada fecha se acerca — con sus botones de confirmar, reagendar o cancelar.
• En el listado de tratamientos se ve la próxima cita de cada paquete, y en la Agenda cada cita enlaza a su paquete.
• Aplicar una sesión completa la cita planificada más próxima del paquete (aunque el cliente haya venido antes de su fecha).
• Concluir o anular el paquete (o anular su factura) cancela las citas futuras — el cliente recibe el aviso si tiene WhatsApp. Reabrir no las resucita: se planifican de nuevo si hace falta.

Así, el calendario responde «¿qué sesiones voy a ejecutar este mes?» con solo mirarlo — o filtrando el listado de citas por rango de fechas.

La aplicación suelta

Registrar aplicación (en la pantalla de Aplicaciones) registra una aplicación sin paquete: se elige el cliente y se describe qué se aplicó. Sirve para el medicamento que el cliente trae de afuera, o el que compró suelto.

La factura de respaldo

Para medicamentos que se venden igual para llevar que para aplicarse (no conviene marcarlos como paquete), la aplicación suelta permite elegir una de las facturas recientes del cliente como respaldo: la constancia de que esa aplicación corresponde a esa venta. El enlace es simbólico — no descuenta nada — pero la factura tiene que ser del mismo cliente, y sale en el reporte y en el comprobante.

Concluir un tratamiento

A veces el cliente no vuelve: compró 3 inyectables de antigripal, con el primero se sintió bien y no regresó. Eso no es una anulación — el paquete fue válido y lo aplicado ocurrió.

Concluir (menú ⋮ del tratamiento) lo da por terminado: las sesiones restantes quedan por no aplicadas, sale de los Vigentes y no acepta más aplicaciones. Si el cliente vuelve, Reabrir lo devuelve tal cual estaba.

Acción	Cuándo usarla	Qué pasa con lo aplicado
Concluir	El cliente no volvió; el paquete termina antes de tiempo	Se conserva; reversible con Reabrir
Anular	El paquete no debió existir (error, venta anulada)	Se conserva, pero el paquete queda anulado definitivo

Reportes e impresión

• Tratamientos — filtros por estado (Vigentes/Todos), producto («todos los Paquete Capilar por aplicar») y búsqueda. El botón Imprimir genera el PDF con esos mismos filtros; el pie suma las sesiones por aplicar.
• Aplicaciones — por rango de fechas, por quien aplica y por cliente, con las firmas a la vista en su PDF. Sesiones en cada tratamiento muestra el historial de ese paquete.
• Comprobante de aplicación — media hoja por cada aplicación: qué se aplicó, sesión N de M, detalle clínico, consentimiento sellado y firma. Una anulada imprime con su marca.

Permisos

Permiso	Qué permite
Ver Tratamientos	Listados, reportes y PDF
Crear Tratamientos	Crear paquetes, aplicar sesiones, concluir/reabrir
Editar Tratamientos	Anular paquetes y aplicaciones

El rol admin los recibe todos; en clínicas, Enfermería recibe ver y crear (aplicar es su oficio; anular queda en admin).